Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://artelia-decor.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО "Артелия" (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт и/или направляя заявку через формы обратной связи, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Сведения об Операторе

Оператор: ООО "Артелия" (бренд Артэлия).

Место осуществления деятельности: Екатеринбург, Российская Федерация.

Контактный телефон: +7 922 222-77-81.

Адрес электронной почты: info@artelia-decor.ru.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по указанным контактам или через страницу «Контакты» на Сайте.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм на Сайте:

• имя (или обращение);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения о желаемом объёме материала и единице измерения;
• комментарий к заявке (в том числе сведения об объекте, сроках и пожеланиях);
• интерес к услуге отделки стен (если отмечен);
• сведения о выбранном материале (если заявка отправлена со страницы товара).

Также при посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, данные о просмотренных страницах, файлы cookie и иные данные, собираемые средствами веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка заявок на расчёт объёма и поставку декоративных материалов;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или иным способом, указанным в заявке;
• консультация по ассортименту, расходу материала, условиям поставки и услуге отделки стен;
• исполнение договорённостей и подготовка к заключению договора;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта;
• необходимости исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. Данные заявок хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения и исполнения связанных обязательств, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:

• когда передача необходима для исполнения заявки или договора (например, службам доставки, подрядчикам по согласованию с пользователем);
• когда передача обязательна по требованиям законодательства Российской Федерации;
• когда пользователь дал согласие на такую передачу;
• при использовании сервисов веб-аналитики и инфраструктуры Сайта (в том числе Яндекс.Метрика), где обработка может осуществляться на стороне соответствующего провайдера в соответствии с его политикой конфиденциальности.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8. Cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики.

На Сайте может быть подключен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Сервис помогает оценивать посещаемость, источники трафика и поведение пользователей. Подробнее об обработке данных в сервисе — в документации Яндекса.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законодательством.

Для реализации прав достаточно направить обращение Оператору по телефону +7 922 222-77-81 или электронной почте info@artelia-decor.ru, указав сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.

10. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент путём направления соответствующего уведомления Оператору.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице Сайта. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией Политики.

Дата публикации текущей редакции: 5 ноября 2026 г.